Responsiveness is one of the important objectives and criteria of quality in healthcare

České info

Responzivnost je jedním z významných cílů i kritérií kvality zdravotní péče

Responzivnost je významným pojmem v oblasti zdravotní péče, který vyjadřuje schopnost systému vycházet vstříc přáním pacientů a respektovat jejich důstojnost. Je rovněž cenným kritériem pro hodnocení činnosti jak zdravotnických zařízení, tak zdravotnického systému jako celku. Doposud se výzkumy zabývaly responzivností z hlediska pacienta. Podrobnější studium responzivnosti a jejích determinant ukazuje, že je žádoucí se zabývat i pojetím responzivnosti ze strany zdravotníků a věnovat jí náležitou pozornost při výchově a vzdělávání. Autoři informují o výsledcích dotazníkového šetření, kterým zjišťovali názory na responzivnost u studentů 5. ročníku LF MU v Brně. Cílem bylo zjistit, jaký postoj k responzivnosti studenti zaujímají a které oblasti responzivnosti považují za nejdůležitější. Z výsledku šetření vyplývá, že studenti si plně uvědomují důležitost těch aspektů zdravotní péče, které souvisejí s úctou k člověku a vnímají potřebu věnovat této problematice soustavnou pozornost.

Klíčová slova:
responzivnost – hodnocení výkonnosti zdravotnických systémů – zdravotničtí pracovníci – dotazníková studie – medicínská výchova a odborná příprava.

Authors: P. Kaňová; J. Holčík
Authors place of work: Ústav sociálního lékařství a veřejného zdravotnictví LF MU, Brno přednosta prof. MUDr. J. Holčík, DrSc.
Published in the journal: Prakt. Lék. 2005; 85(1): 22-25
Category: Of different specialties

Summary

Responsiveness is an important concept in the realm of health care expressing the ability of the system to meet the expectations of patients and to respect their dignity. It is also a valuable criterion for the assessment of the functioning of healthcare facilities as well as of the healthcare system as a whole. Up to now studies have dealt with responsiveness from the patient’s point of view. A more detailed study of responsiveness and its determinants shows that it is desirable to deal with the interpretation of responsiveness in health service workers and to give it an appropriate attention in training and education. The authors inform on the results of a questionnaire survey through which they have been searching for the standpoint of fifthyear medical students in Brno. The objective was to find out what attitude towards responsiveness the students have and which of its areas they consider to be the most important. From the results it follows that the students are fully aware of the importance of those aspects of health care which are connected with respect to the human being, and they perceive the need of devoting a consistent attention to these problems.

Key words:
responsiveness – assessment of the efficiency of healthcare systems – health service workers – questionnaire survey – medical education and professional training.