Problematic Situations Between Health Care Workers and PatientsCompetent Analysis of Patient’s Appeal from the Medicine-Psychological View

České info

Problémové situace mezi zdravotníky a pacientyKvalitativní analýza stížnostíz medicínsko-psychologického hlediska

Práce se zabývá problematikou stížností pacientů (eventuálně jejich příbuzných) na činnost zdravotníků. Autor v nípředkládá své nálezy vyplývající z kvalitativního rozboru jednotlivých případů. Zaměřuje se především na ty případy,jejichž těžiště je v aspektu medicínsko-psychologickém (zejména v oblasti komunikace). Výměna informací mezizdravotníky a pacienty paří mezi nejčastější rizikové situace z hlediska stížnosti. Závěrem jsou uvedena některápreventivní doporučení.

Klíčová slova:
lékařská psychologie, kvalita péče, problémové situace, vztah lékař - pacient.

Authors: J. Beran
Authors place of work: Psychiatrická klinika LF UK a FN, Plzeň
Published in the journal: Čas. Lék. čes. 2003; : 579-581
Category:

Summary

Paper dealswith problems of patient’s complaint about the activity of health careworkers.Author submits his findingsresulting from the qualitative analysis of individual cases, which are aimed at cases with medical and psychologicalaspects (namely in the communication). Exchange of information between the health care workers and patientsbelongs to the most risky situations from the point of complaint. As a conclusion, some preventive measures arerecommended.

Key words:
medical psychology, quality of care, problem situations, relation physician- patient.

Plné znenie tohto článku nie je v digitalizovanej podobe.

V prípade záujmu kontaktujte NTO ČLS JEP, ktoré vám môže poskytnúť sken časopisu.

Štítky

Addictology Allergology and clinical immunology Angiology Audiology Clinical biochemistry Dermatology & STDs Paediatric gastroenterology Paediatric surgery Paediatric cardiology Paediatric neurology Paediatric ENT Paediatric psychiatry Paediatric rheumatology Diabetology Pharmacy Vascular surgery Pain management Dental Hygienist

Článek Fibrinolytic Treatment of Acute MyocardialInfarction

Článek Cardiogenic Shock – Complex Therapeutical Approach

Článek New Insight into Immunopathology of Viral B and C Hepatitis

Článek Cell and Tissue Hypoxia – The Role of von Hippel-Lindau Gene and Hypoxia Inducible Factor-1

Článek Psychosocial Factors Associated with Genetic Testing for Some ofHereditary Forms of Cancer

Článek Transhepatic Cholangioscopy in the Treatment of Choledocholithiasis

Článek Bone Metabolism in Heroin Addicts and after Methadone Maintenance Treatment

Článek Methodological Possibilities for the Determination of the Number of CTG/CAGRepeats in Triplet Repeat Units of the Human Genome

Článek Laboratory Markers of EndothelialInvolvement in Rheumatic Diseases with Vasculitis in Childhood

Článek Viability of the Parathyroid Gland Tissue Measured by Flow Cytometry

Článek Clinical Epidemiology – the Diagnosis

Článek Protective Care of Children in the Czech Republic and the Convention on the Rights of the Child